WhatsApp se ha convertido en una aplicación infaltable en todo teléfono móvil, gracias a su servicio de mensajería y multimedia. Pero, también, puede ser fuente de llamadas o mensajes de números desconocidos.
Aparte del servicio de mensajería y multimedia que permite enviar mensajes de texto y de voz, imágenes, videos, GIFs, stickers, documentos y ubicaciones; WhatsApp tiene otras funciones como:
- Llamadas y videollamadas, ya sea individuales o como grupo
- Formar grupos, es decir, crear chats grupales con múltiples participantes
- Compartir fotos, videos y voz
- Canales que permiten seguir temas de interés y estar al tanto de actualizaciones
- Su IA, ofrece ayuda en diversas tareas y temas de conversación dentro de la aplicación
Toda esta gama de funciones de WhatsApp facilita interactuar con distintos usuarios, por lo que más de uno se ha preguntado: ¿cómo sé quién me está llamando? Averiguarlo no es muy complicado.
Quién me llama
Para saber a quién pertenece un número de WhatsApp que te llama o envía un mensaje:
Información de contacto
- Abrir el chat
- Inicia la conversación con el número desconocido
- Toca el nombre o número en la parte superior de la pantalla para ver el perfil
- Si el usuario se registró con un nombre, aparecerá allí, junto con la foto de perfil
Otra opción
- Guardar el número desconocido en la agenda de tu dispositivo
- Abre WhatsApp y comprueba si el número aparece ahora con una foto de perfil que te ayude a identificar a la persona
Truecaller
La app funciona de forma similar a un identificador de llamadas tradicional, que te permite decidir si respondes o ignoras el número desconocido originado desde WhatsApp.
Pasos:
- Abre la app
- Sigue la ruta: Configuración / Llamadas / Habilitar / Mostrar llamadas de otras aplicaciones
Truecaller necesita acceso a notificaciones para monitorear las notificaciones de WhatsApp. Al habilitar este permiso, puede detectar cuándo hay una llamada de WhatsApp y mostrar el identificador de llamada.
Si instalas Truecaller desde Google Play, tendrás que habilitar la configuración restringida para habilitar el acceso a las notificaciones:
- Dirígete a la configuración del sistema operativo del dispositivo
- Sigue la ruta: Aplicación / Ver todas las aplicaciones / Truecaller
- Haz clic en el botón «⋮»
- Haz clic en «Permitir configuraciones restringidas»
La identificación de llamadas en WhatsApp solo se activará con llamadas entrantes de números desconocidos. Si el número figura en tu agenda no funcionará.
La identificación también funciona para mensajes de números desconocidos en WhatsApp y otras aplicaciones de mensajería.
Quien me tiene de contacto
Existen varias maneras de saber si un conocido o desconocido guarda tu número sin que lo sepas.
¿Cómo saber quién te tiene de contacto en WhatsApp?
Si bien WhatsApp no tiene una función específica para obtener este tipo de información, una de las opciones más rápidas y fáciles es a través de la Lista de difusión.
En Android
- Abre WhatsApp
- Haz clic sobre el botón con tres puntos de la esquina superior derecha
- Presiona en «Nueva difusión»
En iPhone
- Accede a «Chats»
- Haz clic en «Listas de difusión»
- Desde ahí, crea una nueva
Luego:
- Selecciona todos los contactos que quieres verificar en la lista
- Envía un mensaje, por ejemplo, un saludo
- Verifica quién recibió el mensaje. Solo las personas que tengan tu número guardado lo recibirán
WhatsApp utiliza tres tipos de marcas para informar del estado del mensaje:
- Una marca gris: el mensaje no se ha entregado
- Dos marcas grises: el mensaje fue entregado
- Dos marcas azules: el mensaje fue leído
Si solo aparece una marca gris, el mensaje no se ha entregado, lo que puede significar que el contacto no tiene tu número guardado
Nota: Factores como la configuración de privacidad pueden alterar el grado de confiabilidad
¿Qué otras opciones existen?
- Foto de perfil y estados: si puedes verlos, es un indicio de que te tiene agregado
- Escribir un mensaje: si aparecen los dos check de recibido, el mensaje llegó
- Preguntar: solicita que te envíe tu propio número de teléfono
Seguridad y privacidad
¿Qué tipo de seguridad y privacidad ofrece WhatsApp?
- Cifrado de extremo a extremo
- Eliminación de mensajes
- Privacidad de la foto de perfil
- Mensajes temporales
- Ajustes de privacidad
- Bloqueo de usuarios
- Verificación en dos pasos
¿Cómo bloquear chats?
Puedes bloquear cualquier chat, incluidos los grupales y silenciados
- Si no tienes activada la autenticación del dispositivo, se te solicitará que la actives
- Pulsa el botón derecho del mouse en el chat
- Haz clic en «bloquear» (o «restringir») chat
Nota: El usuario no se enterará. Las llamadas no se bloquearán. Los chats bloqueados estarán ocultos en la carpeta «Chats bloqueados»
¿Cómo ver mensajes del chat bloqueado?
Deberás desbloquearlo usando la autenticación del dispositivo:
- Código del teléfono
- Desbloqueo biométrico (detección facial, huella dactilar)
- Código secreto
Los chats bloqueados ocultan el contenido de la notificación y la información del contacto. Solo aparece la frase: “WhatsApp: 1 nuevo mensaje”
¿Cómo hacer la verificación en dos pasos?
- Abre Ajustes
- Sigue la ruta: Cuenta / Verificación en dos pasos / Activar o Configurar PIN
- Ingresa un PIN de seis dígitos y confírmalo
- Indica una dirección de correo electrónico (opcional)
- Haz clic en «Siguiente»
- Confirma la dirección de correo electrónico
- Haz clic en «Guardar» u «OK»
- Introduce el código de verificación de seis dígitos que te enviarán
- Haz clic en «Verificar»
¿Cómo desactivar la verificación en dos pasos?
- Abre Ajustes
- Haz clic en: Cuenta / Verificación en dos pasos / Desactivar / Desactivar
¿Cómo proteger tu cuenta en WhatsApp?
- No compartas tu código de registro ni el PIN
- Activa la verificación en dos pasos
- Introduce una contraseña segura para tu correo de voz
- Revisa tus dispositivos vinculados
- Si crees que alguien accedió a tu cuenta, comunícate con el equipo de soporte
Buenas prácticas
Uso responsable
- Comunicarte con contactos conocidos
- Pedir permiso antes de añadir contactos a un grupo
- Administrar los permisos de envío en grupos
- No reenviar mensajes sin verificar su veracidad
Uso irresponsable
- Enviar mensajes a quien te pidió no hacerlo
- Enviar mensajes masivos o automáticos
- Crear cuentas o grupos de forma automática
- Compartir números sin consentimiento
- Hacer uso excesivo de listas de difusión
- Recolectar información de forma automática
Nuevas actualizaciones
Convierte mensaje de voz en texto
- Abre WhatsApp
- Pulsa los tres puntos y selecciona «Ajustes»
- Selecciona «Chats»
- Haz clic en «Transcripciones de mensajes de voz»
- Descarga el paquete de idioma
- Mantén pulsado el audio que quieras transcribir
Resaltar palabras o frases
- Negrita: usa asteriscos. Ejemplo: amigo
- Cursiva: usa guiones bajos. Ejemplo: amigo
Mejora la calidad de tus archivos multimedia
- Haz clic en el ícono «Contenido en HD»
- Escoge «Calidad estándar» o «Calidad HD»
- Haz clic en «Enviar»
Nota:
- Conexión rápida: hasta 100 MB, resolución 720p
- Conexión lenta: hasta 64 MB, resolución 480p
- Formatos admitidos: 3GP, AVI, FLV, MKV, MOV, MP4
Osiptel consulta de titularidad
En Perú, una de las formas más seguras y oficiales de verificar a quién pertenece un número de teléfono móvil es a través del servicio de consulta de titularidad que ofrece Osiptel, el organismo regulador de las telecomunicaciones. Esta herramienta permite conocer si un número está registrado a nombre de una persona natural o jurídica, siempre que el usuario haya dado su consentimiento para compartir dicha información. Para acceder, basta con ingresar al portal de Osiptel, seleccionar la opción de consulta de titularidad y seguir los pasos que incluyen la validación del número y la operadora. Este servicio es especialmente útil para evitar fraudes, identificar llamadas sospechosas y ejercer control sobre líneas móviles que podrían estar registradas sin conocimiento del titular.
Tabla resumen
| Categoría | Función / Herramienta | Descripción breve |
|---|---|---|
| Identificación de contactos | Información de perfil | Ver nombre y foto al abrir el chat con número desconocido |
| Guardar número en agenda | Permite ver foto de perfil si está disponible | |
| Truecaller | Identifica llamadas y mensajes de WhatsApp de números desconocidos | |
| Saber quién te tiene agendado | Lista de difusión | Solo quienes tienen tu número reciben el mensaje enviado |
| Ver foto de perfil y estados | Indicio de que te tienen guardado, aunque no es prueba definitiva | |
| Enviar mensaje directo | Si se entrega, puede tener tu número, pero no garantiza que esté agendado | |
| Preguntar directamente | Solicitar que te envíen tu número como lo tienen guardado | |
| Seguridad y privacidad | Cifrado de extremo a extremo | Protege mensajes y llamadas entre emisor y receptor |
| Eliminación de mensajes | Permite borrar mensajes enviados | |
| Mensajes temporales | Los mensajes desaparecen tras cierto tiempo | |
| Verificación en dos pasos | Añade PIN y correo para proteger la cuenta | |
| Bloqueo de chats | Oculta chats en carpeta especial, requiere autenticación para verlos | |
| Dispositivos vinculados | Revisión y cierre de sesiones activas | |
| Buenas prácticas | Uso responsable | Comunicarte con conocidos, pedir permiso, evitar spam |
| Uso irresponsable | Enviar mensajes masivos, usar versiones modificadas, recolectar datos sin permiso | |
| Actualizaciones recientes | Transcripción de audios | Convierte mensajes de voz en texto |
| Formato de texto | Negrita con asteriscos, cursiva con guiones bajos | |
| Calidad multimedia | Permite elegir entre calidad estándar o HD antes de enviar fotos o videos |
WhatsApp ofrece múltiples funciones que van más allá de la mensajería, como llamadas, videollamadas, canales, grupos y herramientas de privacidad. Para identificar quién está detrás de un número desconocido, se puede revisar el perfil desde el chat, guardar el número en la agenda o usar aplicaciones como Truecaller. También es posible saber quién tiene tu número guardado mediante listas de difusión, observando si reciben tus mensajes. En cuanto a seguridad, WhatsApp incluye cifrado de extremo a extremo, verificación en dos pasos, bloqueo de chats y control sobre dispositivos vinculados. Las buenas prácticas recomiendan comunicarse solo con contactos conocidos, evitar el spam y respetar la privacidad ajena. Además, la app incorpora actualizaciones útiles como la transcripción de audios, el formato de texto enriquecido y mejoras en la calidad de archivos multimedia.
